Perguntas Frequentes
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Qual é o procedimento adequado para devolução de garrafas?
Se apresentar o documento de caução, ser-lhe-á devolvido o valor que consta no documento (depósito de caução). Caso não tenha consigo o documento de caução, ser-lhe-á devolvido um valor de €3 por cada garrafa de 11, 12 e 13 kg e de €9 por cada garrafa de 45 kg.
Existe algum perigo em ter garrafas de gás butano numa casa encerrada por um período longo?
Independentemente do tempo de armazenagem, desde que sejam respeitadas todas as condições de segurança estabelecidas no capítulo II, da Portaria nº 460/2001, de 8 de maio (www.dre.pt), a presença de garrafas butano dentro da habitação, com exceção de caves, não apresenta qualquer perigo. Por uma questão de prevenção, recomendamos que:
- abra as portas e janelas para gerar a ventilação do local;
- verifique o estado e validade dos tubos de ligação da garrafa, bem como dos gasodomésticos existentes;
- em caso de dúvida ou assistência técnica, contacte-nos.
Quem deve instalar um aparelho gasodoméstico (esquentador, fogão,…) em minha casa?
Qual a diferença entre a garrafa butano tradicional e a garrafa Pluma?
Como é que faço para trocar uma garrafa de outra marca por uma da Galp? Tenho algum custo adicional?
Poderá trocar a sua garrafa de gás em qualquer ponto de venda aderente sem qualquer custo, e ainda recebe a oferta* de um redutor para que possa utilizar de imediato na sua nova garrafa Galp Gás.
*Esta oferta é limitada ao stock existente.
É obrigatória fazer uma inspeção aos equipamentos que utilizam gás em garrafa?
Qual é o procedimento adequado para devolução de garrafas?
Se apresentar o documento de caução, ser-lhe-á devolvido o valor que consta no documento (depósito de caução). Caso não tenha consigo o documento de caução, ser-lhe-á devolvido um valor de €3 por cada garrafa de 11, 12 e 13 kg e de €9 por cada garrafa de 45 kg.
Existe algum perigo em ter garrafas de gás butano numa casa encerrada por um período longo?
Independentemente do tempo de armazenagem, desde que sejam respeitadas todas as condições de segurança estabelecidas no capítulo II, da Portaria nº 460/2001, de 8 de maio (www.dre.pt), a presença de garrafas butano dentro da habitação, com exceção de caves, não apresenta qualquer perigo. Por uma questão de prevenção, recomendamos que:
- abra as portas e janelas para gerar a ventilação do local;
- verifique o estado e validade dos tubos de ligação da garrafa, bem como dos gasodomésticos existentes;
- em caso de dúvida ou assistência técnica, contacte-nos.
Quem deve instalar um aparelho gasodoméstico (esquentador, fogão,…) em minha casa?
Qual a diferença entre a garrafa butano tradicional e a garrafa Pluma?
Como é que faço para trocar uma garrafa de outra marca por uma da Galp? Tenho algum custo adicional?
Poderá trocar a sua garrafa de gás em qualquer ponto de venda aderente sem qualquer custo, e ainda recebe a oferta* de um redutor para que possa utilizar de imediato na sua nova garrafa Galp Gás.
*Esta oferta é limitada ao stock existente.
É obrigatória fazer uma inspeção aos equipamentos que utilizam gás em garrafa?
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